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鄂旅投酒店集團參加武漢市服務技能大賽載譽而歸

2020-01-03 14:00:30? 湖北洪山賓館集團有限公司 ? 洪賓公司

1月3日,由武漢市政府主辦的武漢市第二十一屆職業技能大賽總結大會圓滿落幕。鄂旅投酒店集團派出的9名參賽選手3人進入前10名,6人進入前20名,集團榮獲“優勝單位”獎,整體服務技能水平在武漢市名列前茅。

來自三十余家酒店的一百多名優秀服務人員參加了此次服務技能大賽。大賽分預賽、復賽和決賽三部分,預賽為理論考試,由相關院校、企業專家統一命題考察前廳服務專業標準和國家職業高級前廳服務員規定。復賽和決賽分別從接待投訴、入住登記和離店退房環節考察參賽人員的實際操作以及相關流程。最終三次比賽成績按比例得出總分,決出優勝者。

此次比賽結果,是酒店集團服務保障第七屆世界軍人運動會成果的轉化,也是武漢市酒店行業主管部門和同行對酒店集團人專業、敬業的職業素養的充分肯定。下一步,酒店集團將以此為契機,推進軍運會服務經驗向深層次、全方位轉化,進一步全面提高集團員工的各項服務技能,為武漢市酒店行業的發展做出新的更大貢獻。

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